Som vanlig medelsvensson kan det vara svårt att veta vad som är viktigt att tänka på när man skaffar webbhotell första gången. Varför betala 150 kronor i månaden, när det finns vissa webbhotell som bara tar 20 kronor i månaden?  Svaret är enkelt men väldigt logiskt; ett billigare webbhotell har ofta dålig säkerhet, dålig prestanda och usel support. Du får helt enkelt vad du betalar för.

Om du anlitar ett dåligt webbhotell så är risken stor att din hemsida inte går att nå vissa tidpunkter, och om din hemsida inte går att nå så kan du lika gärna låta bli att skaffa hemsida. Din hemsida skall fungera som en säljare, redo att sälja alla dagar dygnet runt och dessutom med bästa tänkbara läge; Internet. Försök att hitta både personal och lokal för 150 kronor i månaden, så inser du ganska snart hur billigt det egentligen är. Det handlar bara om att du måste inse potentialen i ditt säljverktyg, din hemsida.

Support

Bra support är bland den viktigaste egenskapen hos ett webbhotell. Här faller ofta de billigare webbhotellen pladask, och erbjuder i vissa fall inte ens telefonsuppor.

Den absolut bästa supporten vi sett bland webbhotellen är hos Binero. Många gånger har vi blivit tvungna att kontakta dem för att lösa problem av olika slag, och de löser lyckas ständigt långt över vår förväntan både dagtid, kvällstid och helger.

I fredags kväll, runt 20-21-tiden, behövde jag ändra en inställning på servern eftersom sessionshanteringen (krångligt ord som vi inte går in på) inte fungerade som jag ville. Jag drog iväg ett mail till Bineros support. En halvtimme senare rasslade det till i mailboxen, och supporten hade redan ordnat felet. Fantastiskt bra jobbat av supporten sent en fredagskväll när resten av Sverige tänker på allt annat än datorproblem.

Säkerhet

En annan mycket viktig egenskap hos ett webbhotell är säkerheten. Tänk om du en sen kväll råkar radera viktiga filer på din webbplats, eller om du någon gång skulle bli hackad. Då är det viktigt att webbhotellet tagit backup på din webbplats, så att du enkelt kan återställa allt så som det såg ut dagen innan. 

För oss programmerare är det viktigt att man kan ställa in åtkomstbehörighet på mappar och filer. Speciellt när man jobbar med Joomla. Behörigheten bestämmer vilka som skall kunna läsa, öppna och spara i filer på webbhotellet, exempelvis ägaren (ditt konto på webbhotellet), gruppen (den grupp ditt konto tillhör) eller alla (livsfarligt ur säkerhetssynpunkt). Detta sköter man via webbhotellets kontrollpanel, men det är inget du kan ta för givet att alla webbhotell stödjer.

Återigen är webbhotellet Binero helt outstanding på dessa punkter. Det tar daglig backup av din webbplats, och dessutom kan du som jobbar i UNIX-miljö enkelt ansluta till ditt konto via SSH (för dig som bara jobbat i Windows låter detta som grekiska, men för oss datanördar är detta ovärderligt.

När det blir dags att skaffa webbhotell, stirra dig inte blind på prislappen utan ställ istället lite krav på support och säkerhet så blir ditt val mycket enklare.